АЭРОПОРТ МИЛАНА МАЛЬПЕНСА ПРЕДСТАВЛЯЕТ ПРОЕКТ RUSSIAN FRIENDLY AIRPORT

Международный аэропорт, который становится все более удобным, ставит своей целью создать такую атмосферу, чтобы его пассажиры чувствовали себя «как дома».
АЭРОПОРТ МИЛАНА МАЛЬПЕНСА ПРЕДСТАВЛЯЕТ ПРОЕКТ RUSSIAN FRIENDLY AIRPORT
16/01/2019 Распечатать

Именно поэтому Группа SEA, в рамках имевшего успех проекта “Passenger Friendly Airport”, направленного на расширение спектра услуг в соответствии с запросами пассажиров аэропортов Милана из разных стран, запустила в Мальпенсе новый проект “Russian Friendly Airport”, предназначенный для российских туристов.

Цель проекта – улучшить обслуживание в аэропорту русскоговорящих пассажиров и обеспечить оказание специально предназначенных для них услуг.

Благодаря отличным результатам проекта Chinese Friendly Airport, Группа SEA начала сотрудничество с Итало-Российской Торговой Палатой (ИРТП) для реализации проекта “Russian Friendly Airport”, предназначенного для российских туристов, которые выбирают Милан в качестве идеального места для покупки модной одежды, предметов роскоши и дизайнерских работ.

Мода и top brand, которые представлены в магазинах аэропорта, в частности, на Пьяцца дель Люссо, привлекают всех тех, кто любит шопинг в высоком сегменте. К этой категории относятся и российские туристы, который вносят
значительный вклад в товарооборот международного аэропорта в Милане.

Именно по этой причине было принято решение запустить проект, включающий ряд инициатив, среди которых введение новой фигуры Shopping Helper, который будет помогать российским клиентам делать покупки, и организация курса профессиональной подготовки по приему российских клиентов, предназначенного для Store Manager в магазинах в Терминале 1 аэропорта Мальпенса. Также переведены на русский язык указатели в аэропорту, и в картах шопинга в Мальпенсе появился текст на русском языке. В следующем году заработает русская версия сайта аэропорта.

За последний год число вылетов из Милана в Россию выросло на 20%, а число пассажиров составило примерно 700.000 (источник: Международная Ассоциация воздушного транспорта (IATA). Из аэропорта Мальпенса Аэрофлотом выполняется 5 ежедневных рейсов до Шереметьево (35 в неделю) и Российскими авиалиниями 9 рейсов в неделю до СанктПетербурга. Число пассажиров на этих рейсах за первые десять месяцев 2018 года увеличилось на 27%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Print this entry

  Categories:
view more articles

About Article Author