Минэк предложил решать споры в e-commerce вне суда

Предполагается создать онлайн-платформу на подобии Европейского портала ec.europa.eu/odr
Минэк предложил решать споры в e-commerce вне суда
03/08/2016 Распечатать

Минэкономики предлагает создать в России аналог европейской онлайн-платформы для урегулирования конфликтов между потребителями и интернет-ритейлерами. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на письмо директора департамента развития малого и среднего предпринимательства Минэкономики Максима Паршина «О процедуре внесудебного обжалования споров между продавцами и покупателями в отношении товаров и услуг, приобретенных в интернете» (имеется в распоряжении у издательства).

Представитель Минэкономики Елена Лашкина подтвердила, что «письмо было направлено в заинтересованные бизнес-сообщества». По сведеньям издательства письмо было, в частности, направлено в Торгово-промышленную палату, «Опору России», «Деловую Россия», Национальную ассоциацию дистанционной торговли (НАДТ), Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ), Институт развития интернета (ИРИ), Ассоциацию европейского бизнеса, Союз потребителей РФ и Международную конфедерацию обществ потребителей.

Сейчас в странах ЕС действует онлайн-платформа ec.europa.eu/odr, которая позволяет без участия судебной инстанций рассмотреть жалобу потребителей. «На платформе рассматриваются только жалобы резидентов ЕС в отношении товаров и услуг (кроме медицинских и образовательных), купленных в интернете, вне зависимости от места регистрации продавца»,— цитирует «Коммерсант» подготовленную справку к письму.

Минэкономики полагает внедрить похожую систему и на территории России. Предполагается, что это поспособствует повышению уровня защиты прав и интересов потребителей, а также снижению нагрузки на судебную систему.

Print this entry

  Article "tagged" as:
  Categories:
view more articles

About Article Author

Anastasia
Anastasia

View More Articles